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    王府井花園酒店管理內訓正式拉開序幕

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    王府井花園酒店管理內訓正式拉開序幕

    發布時間:2015-07-14 來源:未知 瀏覽次數:
    6月15日,武漢市王府井花園酒店迎來了“團隊四高基因培養”的第一堂課——《鍛造卓越團隊 持久提升績效》,本課程由國際五星酒店專職培訓師講授。課程中講師通過對團隊的解讀、卓越團隊的特征、不同的領導藝術三方面剖析一個高績效團隊成功的因素。在場的學員們認真思考,判斷自己日常的領導方式是否用對了場合,明白了領導方式的多樣性,今后將會把知識運用到工作中,采取因人而異、因材施教的個性化方式去打造高績效團隊。
    隨后進行的《用心親切溝通 創造忠誠顧客》課程使學員們學習并訓練了作為職業經理人應有的聆聽與溝通技巧,結合航空公司專職講師的《服務禮儀訓練》,學員們領悟到如何成為一名“看像一幅畫,聽像一首詩”的高素質酒店人員?!秷绦辛?請給我結果》一課,從如何制定目標、時間管理、流程分解、過程監控、制度保障五個方面詮釋了執行力是每個環節環環相扣必不可分的,做好每個環節才能保證結果。這堂課學員們收獲頗豐,這對他們的開業籌備是錦上添花的“養料”。


    訓練形體中,看起來容易堅持卻很難。
    學員們感受到知識力量的強大,接下來還將進行“ 塑造職業素養” “ 服務質量管控”的培訓,學員們表示非常期待新的課程,這又將對他們的工作帶來新鮮的正能量。
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